Как начать продавать на маркетплейсе Kaspi: пошаговая инструкция

Kaspi.kz остается одной из крупнейших площадок для онлайн-торговли в регионе. По отчету Kaspi за 1 квартал 2026 года, общий объем продаж на маркетплейсе вырос на 19% за год и достиг 2,2 триллиона тенге, а онлайн-продажи — на 41%, до 1,3 триллиона тенге. С экосистемой работают более 25 миллионов покупателей и 900 тысяч продавцов в Казахстане и Турции. Поэтому выйти на Kaspi — значит получить доступ к большой аудитории.

Чтобы магазин на Kaspi приносил прибыль, недостаточно просто зарегистрироваться и загрузить товары. Нужно заранее разобраться с требованиями маркетплейса, комиссиями с учетом НДС, доставкой, НКТ, остатками, качеством карточек и правилами обработки заказов. Ошибки могут привести не только к потере продаж, но и к ограничениям или блокировке магазина.

В статье разбираем, как начать продавать на Kaspi: кто может выйти на площадку, какие товары разрешены и запрещены, какие документы нужны, сколько стоит продажа, как не попасть под блокировку магазина и как продвигать товары в выдаче. Отдельно покажем, как организовать учет, чтобы видеть реальную прибыль, вовремя пополнять склад и не продавать товар, которого уже нет в наличии.

Для работы с Kaspi и другими маркетплейсами удобно использовать МойСклад. В сервисе можно автоматически обновлять остатки и цены, обрабатывать заказы, печатать этикетки, учитывать комиссии и расходы, прогнозировать закупки и управлять продажами в одном окне. У МоегоСклада есть интеграции с Kaspi.kz, Satu.kz, Wildberries, Ozon и другими площадками. Попробовать можно бесплатно.

Эксперт статьи

Евгений Маймышев

Руководитель Fixcom.kz, разработчик интеграции МоегоСклада и Kaspi.kz

Маркетплейс Kaspi.KZ: особенности работы на крупнейшей площадке страны

В торговле на маркетплейсах есть свои плюсы и минусы — рассмотрим подробнее.

Плюсы

Kaspi.kz дает продавцам доступ к большой аудитории и готовой инфраструктуре для продаж: витрине, оплате, доставке, рассрочке и кредиту для покупателей. Вот какие плюсы приводит сам маркетплейс:

• рост продаж более чем в 2 раза по сравнению с обычной розницей, а во время акций — до 5 раз;
• увеличение чека за покупку более чем на 25%;
• география продаж — весь Казахстан;
• возможность принимать заказы от более 25 миллионов пользователей мобильного приложения Kaspi.kz;
• продажи в рассрочку и кредит онлайн, причем вы получаете свой доход сразу и полностью;
• возможность участвовать в акциях маркетплейса.

Маркетплейс дает выход на более широкую аудиторию с возможностью увеличить выручку по сравнению с собственными ресурсами (интернет-магазином, например). К тому же все процессы настроены, вам нужно лишь встроиться в них.

Минусы

• для продажи некоторых категорий и брендов надо получить разрешение от площадки;
• нельзя включать дополнительные расходы в стоимость товара;
• стоимость товара не должна быть выше рыночной стоимости более чем на 15%;
• высокая конкуренция;
• расходы на комиссии, доставку и возвраты;
• важно следить за остатками и быстро обрабатывать заказы, иначе можно потерять продажи и рейтинг.

Впрочем, от ряда пунктов вы не застрахованы и при самостоятельной торговле. От высокой конкуренции, например.

Условия и комиссия

Три главных условия Kaspi:

1. Комиссия взимается только за успешную продажу.
2. Прием оплаты с Kaspi Gold, Kaspi Red и Кредитом на Покупки.
3. Зачисление денег на следующий день.

Размер комиссии зависит от категории товара. Если покупатель отменит заказ, деньги вернутся вам на счет.

С 5 января 2026 года Kaspi изменил порядок расчета и отображения комиссии в части НДС: комиссия указывается без НДС, а налог начисляется отдельно по действующей ставке и перечисляется в бюджет. При этом комиссия Kaspi Магазина без НДС не изменилась.

Ниже приводим комиссии с НДС — их удобно учитывать при предварительном расчете расходов продавца.

Кто может стать продавцом

Чтобы начать торговлю на маркетплейсе, необходим статус ИП или ТОО.

Индивидуальный предприниматель (ИП) — предприниматель несет ответственность в том числе личным имуществом. Для регистрации требуется один документ — удостоверение личности.

Товарищество с ограниченной ответственностью (ТОО) — организуется одним или несколькими физическими или юридическими лицами.

Для открытия нужны:

• Решение о создании ТОО;
• Решение о назначении директора;
• Устав;
• Учредительный договор, если ТОО открывают несколько человек.

Оформить бизнес можно удаленно, открыв расчетный счет в банке.

Требования к селлеру

Для продавца на Kaspi три обязательных условия:

• Подключение к платежной системе Kaspi Pay — надо скачать мобильное приложение и пройти регистрацию.
• Прием оплат на счет Kaspi Pay как минимум 20 дней в течение последних 2 месяцев. Оплаты принимаются с Kaspi Gold, Kaspi Red+ и Kredit по Kaspi QR, в том числе во время акций, со Счета Kaspi Pay, а также картами или удаленно. Так маркетплейс защищает себя от недобросовестных предпринимателей и мошеннических схем.
• Продажа товаров. Если компания оказывает услуги, предложения можно разместить в сервисе «Объявления».

Какие товары можно продавать

В магазине на Kaspi.kz можно продавать товары в разных категориях:

• Красота и здоровье
• Автотовары
• Детские товары
• Товары для дома и дачи
• Аптека
• Аксессуары
• Украшения
• Телефоны и гаджеты
• Подарки, товары для праздников
• Досуг, книги
• Мебель
• Одежда и обувь
• Строительство, ремонт
• Спорт, туризм
• Компьютеры
• Канцелярские товары
• Бытовая техника
• Продукты питания
• ТВ, Аудио, Видео
• Товары для животных

Если вы хотите продавать на маркетплейсе товары собственного производства, то необходимо получить разрешение. Для этого понадобятся:

• заявление,
• БИН компании,
• номер регистрации свидетельства на товарный знак.

С 1 января 2026 года Магазин на Kaspi.kz интегрирован с Национальным каталогом товаров (НКТ) — единой государственной базой товаров, которые продаются в Казахстане. Если у продавца подключена Kaspi Касса, он может указывать штрихкоды товаров в кабинете продавца: система проверит их по НКТ.

Если товара нет в Национальном каталоге, его все равно можно продавать в Магазине на Kaspi.kz. При необходимости товар можно зарегистрировать в НКТ самостоятельно. Подробнее о новых правилах и работе с каталогом рассказали в отдельной статье: Национальный каталог товаров: что это и как им пользоваться.

Популярные категории товаров

• хобби и творчество,
• гигиена,
• мелкая бытовая техника,
• дом и сад,
• продукты питания.

Что запрещено к продаже

В Магазине на Kaspi.kz нельзя продавать и рекламировать товары:

• б/у, подделки и реплики,
• для теле- и радиовещания, если принимают сигнал операторов без лицензии;
• для использования в религиозных обрядах,
• с запрещенной символикой, нецензурными надписями, пропагандой насилия, наркотических средств и жестокого обращения,
• с изображениями, которые могут быть восприняты как оскорбительные, унижающие честь и достоинство или наносящие ущерб репутации,
• опасные для жизни и здоровья людей и животных: например, товары для курения, оружие и конструктивно схожие с ним изделия,
• с маркировкой 18+,
• шпионского назначения,
• цифровые — подписки на сервисы, ключи для активации программного обеспечения и т. д.,
• предназначенные для бесплатного распространения. Например, пробники косметических средств.
• форма военнослужащих, правоохранительных органов и налоговой РК,
• синтетические рыболовные сети, синтетические сети с ячейками меньше 100 мм и нитями тоньше 0,5 мм.

Для размещения некоторых товаров нужно получить разрешение на торговлю в Магазине на Kaspi.kz. Это касается ограниченных брендов и отдельных категорий товаров.

Если хотите продавать товар ограниченного бренда, заполните форму для брендов. Если товар относится к ограниченной категории, подайте заявку через отдельную форму для категорий. Актуальные списки и формы лучше проверять в Kaspi Гиде перед добавлением товара.

Доставка товара покупателю

У маркетплейса есть три основных способа доставки товара до покупателя:

• Kaspi Доставка — продавец передает заказ в пункт приема Kaspi.kz, дальше доставкой занимается маркетплейс;
• Моя доставка — продавец доставляет заказ покупателю самостоятельно;
• Express-доставка — продавец передает заказ в пункт приема Kaspi.kz, а маркетплейс доставляет его покупателю в ускоренном формате.

Внутри Kaspi Доставки есть отдельные сценарии: доставка по городу, доставка по Казахстану и получение заказа через Kaspi Postomat.

Kaspi Доставка

Работает по схеме FBS (Fulfillment by Seller) — продавец хранит товар на своем складе. Поступил заказ — упаковываете товар и передаете в пункт приема маркетплейса, откуда курьерские службы доставляют его покупателю по указанному адресу или в Kaspi Postomat.

В среднем доставка занимает 1 день по городу, 2–3 дня в областные города Казахстана и 5–6 дней в районные центры.

Стоимость Kaspi Доставки для продавца зависит от направления, суммы заказа и его веса. Актуальные тарифы проверяйте в Kaspi Гиде перед отправкой товаров.

Postomat

Postomat — устройство для передачи товаров покупателям. У него есть ячейки разного размера, а также сенсорный экран с QR-кодом для авторизации получателя заказа. Покупатель самостоятельно забирает покупку в удобное время.

Схема работы: продавец упаковывает товар и передает в пункт приема маркетплейса → курьер отвозит товар и помещает в ячейку.

Постоматы установлены в отделениях Kaspi.kz, магазинах у дома, торговых центрах, автозаправках и бизнес-центрах во всех крупных городах. В стране их больше 10 тысяч.

Моя доставка

DBS (Delivery by Seller) — продавец хранит товар на собственном складе и самостоятельно доставляет его покупателю.

Стоимость зависит от суммы товаров, которые заказал покупатель:

• меньше 5 000 ₸ — до 995 ₸;
• 5 000 ₸ и более — всегда бесплатная для клиента.

Если покупатель заказал товары у разных продавцов на общую сумму больше 5 000 тенге, он не платит за доставку. В этом случае Магазин на Kaspi.kz компенсирует стоимость доставки каждому продавцу — деньги поступят на счет в Kaspi Pay до 20 числа следующего месяца.

Доставить заказ нужно в день его получения или на следующий рабочий день. Точную дату можно посмотреть в деталях заказа в кабинете продавца.

Express-доставка

Express-доставка — это сервис ускоренной доставки.

Принцип работы: покупатель при оформлении заказа выбирает Express-доставку → продавец в течение 1 часа упаковывает товар и прикрепляет накладные → курьер забирает заказ и доставляет товар. Обычно доставка занимает от 60 минут до 4 часов — срок зависит от расстояния от склада до адреса покупателя.

Стоимость Express-доставки зависит от цены и веса товара. Если покупатель заказал несколько товаров, и они находятся на разных складах, доставка каждого товара будет платной. Деньги списываются со счета Kaspi Pay один раз в день общей суммой.

Подключить Express-доставку можно, если:

• склад находится в зоне покрытия Express-доставки;
• склад работает хотя бы с 10:00 до 17:00;
• продавец использует Kaspi Доставку;
• доля просроченных заказов, переданных в пункт приема Kaspi.kz, меньше 10%;
• продавец отправил 30 заказов или больше.

Express-доставка доступна в Актау, Актобе, Алматы, Астане, Атырау, Караганде, Кокшетау, Костанае, Кызылорде, Павлодаре, Петропавловске, Семее, Талдыкоргане, Таразе, Уральске, Усть-Каменогорске и Шымкенте.

Чтобы не потерять доступ к Express-доставке, продавцу нужно вовремя принимать заказы и передавать их курьеру. Если нарушать сроки, сервис могут отключить. Повторно подключиться можно через 14 дней.

Нарушения правил и показатели качества

На Kaspi.kz есть правила работы с площадкой. Продавцу нельзя выдавать или отправлять товар, который не соответствует заказу, продавать б/у товары, подделки, товары с истекшим сроком годности или гарантии, просить покупателя отменить заказ или изменить причину возврата, покупать отзывы и оформлять самовыкупы для управления рейтингом.

Kaspi отслеживает качество работы продавца по четырем показателям:

• Рейтинг должен быть 4 звезды или выше;
• Отмены по вине продавца — не больше 3%;
• Задержки при передачах на Kaspi Доставку — меньше 10%;
• Возвраты по качеству — ниже 2%.

Если показатели меняются, продавец получает статус качества от «Отлично» до «Очень плохо». При статусе «Плохо» дается 14 календарных дней на улучшение показателей. Если их не улучшить, сервис «Мой Магазин на Kaspi.kz» становится недоступен, а внешняя реклама в сервисе «Маркетинг» отключается.

При статусе «Очень плохо» ограничения жестче: рейтинг продавца снижается до 3,0, магазин не отображается среди трех первых предложений в карточках товаров, ограничивается доступ к внешней рекламе, товары или категории могут снять с продажи. В отдельных случаях возможно полное прекращение сотрудничества.

Как открыть свой магазин и стать продавцом на Kaspi: пошаговая инструкция

Прежде чем начинать торговлю, нужно скачать приложение Kaspi Pay, зарегистрироваться на платформе как селлер, открыть счет и подписать документы.

Рассмотрим все этапы.

Шаг 1: скачать приложение и пройти регистрацию

На сайте маркетплейса при клике на кнопку «Скачать Kaspi Pay» появятся ссылки для скачивания мобильного приложения.

Далее укажите номер телефона, ИИН, категорию и название бизнеса. Для ТОО введите БИН и укажите долю каждого учредителя, если в составе вашей компании их несколько.

Затем придет СМС с кодом подтверждения. После его ввода маркетплейс принимает решение о регистрации магазина. Обычно это занимает меньше минуты.

Шаг 2: подписание документов

Для подписания документов потребуется электронная подпись Kaspi. Чтобы ее получить, достаточно подписать заявление СМС-кодом. Затем пройдите фотоверификацию для подтверждения личности.

Для торговли на маркетплейсе селлер подписывает:

• заявление на открытие счета
• анкету
• заявление на подключение Kaspi Pay
• заявление к Договору с Kaspi Магазином

После подписания документов придумайте пароль и код быстрого доступа.

Шаг 3: настройка точки продаж и кассиров

Для настройки точки продаж укажите название и адрес.

Добавляя кассира, введите номер телефона, имя. Или можете назначить себя кассиром.

Точка продаж добавлена. Теперь можно принимать оплату с Kaspi QR.

Шаг 4: добавляем товар

В мобильном приложении перейдите в раздел «Товары». Проверьте, есть ли такой товар на маркетплейсе. Если найден, выберите его из списка, укажите свою цену и остатки. В течение 15 минут товар выставят на продажу.

Если товара еще нет на маркетплейсе, создайте карточку, загрузите фотографии, выберите категорию, укажите основные характеристики, также можно добавить ссылку на видео. Модерация карточки товара занимает до 3 рабочих дней.

Чтобы загрузить сразу несколько товаров, используйте шаблон в веб-версии кабинета продавца: скачайте файл по нужной категории, заполните его, добавьте фотографии и загрузите архив ZIP. После проверки товары попадут в раздел «Сняты с продажи» — останется указать цену и остатки на складах.

Для массового обновления цен и остатков используйте прайс-лист. В Kaspi есть два формата: Excel — для ручного редактирования и XML — для автоматического обновления данных.

Если вы ведете учет в МоемСкладе, можно настроить выгрузку товаров, цен и остатков в XML-формате и передавать данные в Магазин на Kaspi.kz автоматически.

Сервис подходит для учета и аналитики продаж на маркетплейсе. Следите за остатками на складах, получайте уведомления о том, что товар заканчивается, и сравнивайте результаты торговли по периодам. Так ваши карточки товаров будут занимать хорошие позиции в выдаче, соответственно, выручка будет больше.

Как продавцы располагаются в карточке товара

Если один и тот же товар продают несколько партнеров, Kaspi показывает их в одной карточке. На позицию продавца влияют бонусы, цена, рейтинг и отзывы покупателей.

Сначала выше отображаются продавцы, которые предлагают бонусы за покупку. Если бонусов нет или они одинаковые, выше будет продавец с более низкой ценой. При одинаковой цене учитываются рейтинг и количество отзывов.

Шаг 5: добавляем сотрудников

Руководитель компании и управляющий могут добавить сотрудников в мобильном приложении. Для этого перейдите в раздел Сервисы → Профиль компании → Сотрудники → Добавить. Выберите роль, укажите номер телефона и имя сотрудника.

В Kaspi Pay доступны несколько ролей:

• Бухгалтер — просматривает счета и аналитику продаж, создает платежи, оплачивает налоги, управляет депозитами, добавляет точки продаж и кассиров.
• Кассир — принимает оплату через Kaspi QR и удаленно, оформляет возвраты и просматривает историю своих продаж.
• Менеджер Магазина на Kaspi.kz — добавляет товары, меняет цены и обрабатывает заказы маркетплейса.
• Менеджер маркетинга — запускает рекламу товаров и брендов, настраивает акции и подтверждает участие в акциях рассрочки.
• Управляющий — может добавлять сотрудников, настраивать точки продаж, работать с рекламой и акциями, а также выполнять другие операции в Kaspi Pay.

После добавления сотруднику придет СМС со ссылкой на скачивание приложения Kaspi Pay и регистрацию.

Шаг 6: запускаем рекламу товаров

Чтобы увеличить продажи, надо вывести товары на первые позиции в выдаче. Для ускорения процесса поможет реклама. Запустить кампанию может руководитель, управляющий или менеджер маркетинга.

Для запуска перейдите в Маркетинг → Реклама товаров в Магазине на Kaspi.kz → Начать рекламировать товары → Мои кампании → Запустить рекламу. Добавьте товары, укажите название кампании, дату начала и окончания, города или регионы показа, ставку за клик и дневной бюджет.

Минимальная ставка за клик — 3 тенге, минимальный дневной бюджет — 1 000 тенге. Минимальная длительность кампании — 1 день, но Kaspi рекомендует продвигать товары не меньше двух недель, чтобы алгоритмы успели обучиться.

На позицию рекламы влияют ставка за клик и конверсия в заказ. Чем выше ставка относительно средней по категории и чем чаще покупатели заказывают товар после клика, тем чаще реклама будет показываться.

Статистику можно посмотреть в разделе Маркетинг → Реклама товаров в Магазине на Kaspi.kz → Обзор или во вкладке Мои кампании. Там отображаются просмотры, клики, добавления в избранное и корзину, заказы, расходы и доля рекламных расходов. Отчет по кампании можно скачать в Excel. Данные обновляются каждые 15 минут.

Кроме рекламы, продавцы могут участвовать в акциях Магазина на Kaspi.kz: с повышенными бонусами для покупателей и покупками в рассрочку на 6, 12 и 24 месяца. Календарь акций доступен в Kaspi Pay: Маркетинг → Акции Магазина на Kaspi.kz. Следите за датами и условиями заранее, чтобы подготовить товары и остатки.

Учет и аналитика продаж

На селлеров падает много рутины: выгрузка каталога, контроль остатков, обработка заказов и т. д. Приходится постоянно прыгать между вкладками.

Но это легко решается, если процессы автоматизировать и управлять продажами в одном окне. Это можно сделать с помощью сервиса МойСклад, у которого есть интеграция с Kaspi. Заведите товары в маркетплейсе, а заказы будут автоматически отображаться в сервисе.

Предзаказ товара

Предзаказ помогает селлерам продавать, когда еще нет товара или предприниматель тестирует нишу. Например, продавец нашел поставщика смартфонов, который обещает доставить их за 7 дней. Селлер выставляет товар на продажу и ставит время доставки 7 дней. Когда приходит заказ от покупателя, селлер заказывает у поставщика.

Данная схема работы очень выгодна — предприниматель может увеличить рост заказов в три и более раз, не замораживая деньги в товаре.

Срок предзаказа может составлять до 45 дней.

Репрайсинг

Репрайсинг — это автоматическая регулировка цен на маркетплейсе. Если магазин не первый в списке продавцов в той или иной категории, то бот смотрит на минимальную цену и снижает ее. Демпинг позволяет поднять позиции продавца.

После снижения цены магазин будет первый в поисковой выдаче. Рейтинг продавцов глазами покупателя:

Возможности интеграции МоегоСклада и Kaspi

• Двухсторонняя синхронизация по заказам
• Синхронизация складов и точек продаж по остаткам и ценам
• Привязка нескольких карточек товара из Kaspi к одному товару в МойСклад
• Автоматическое подтверждение заказов и комплектация
• Учет комиссии и логистики Kaspi
• Настройка цен для разных городов
• Экспорт новых товаров через шаблон в магазин Kaspi
• Возможность продажи товаров по предзаказу
• Подключение нескольких кабинетов Kaspi
• Бот для автоматического снижения цен в Kaspi

Попробовать МойСклад

Список источников

1. Kaspi.kz — отчет о финансовых результатах за первый квартал 2026 года.
2. Kaspi.kz — Kaspi Гид.
3. Kaspi.kz — тарифы магазина на Kaspi в 2026 году.
4. Kaspi.kz — тарифы на доставку в 2026 году.
5. Kaspi.kz — YouTube-канал.
6. Kaspi.kz — Правила работы с Магазином на Kaspi.kz.
7. Kaspi.kz — Показатели качества работы партнера Магазина на Kaspi.kz.

Вопросы и ответы про начало торговли на Kaspi

Отвечаем на самые распространенные вопросы новичков.