Как открыть свой магазин: пошаговая инструкция и бизнес-план

Того, кто хочет уйти с работы по найму и открыть свое дело, ничего не остановит. Ни рост налоговой нагрузки на бизнес, ни конкуренция. При этом необходимо учитывать ряд важных факторов, чтобы не прогореть. На каждом этапе от регистрации до привлечения покупателей. Как начать товарный бизнес с нуля и что делать после старта, практика и советы действующих предпринимателей из Алматы, Астаны и других городов — в этой статье.

Тут же совет № 1. Точный учет — это база. Сколько купили, сколько продали, сколько заработали. До каждой единицы товара, до каждого тенге. У вас все должно быть под контролем, тем более, если вы нанимаете сотрудников.

Вести учет в тетради или excel-таблице — грозит ошибками и потерей времени. Выгоднее сразу заносить все данные о закупках, остатках, продажах в специальную программу. Например, онлайн-сервис МойСклад. Он сэкономит вам время и деньги. Вы сможете в любой момент увидеть, какие товары продаются хорошо, а какие нет, скорректировать ассортимент и увеличить прибыль. А главное, быть спокойным за свою торговлю. Для начинающих есть бесплатный тариф.

Какой магазин выгодно открывать в Казахстане в 2025 году

Потребительский спрос из года в год практически не меняется. Здесь все старо как мир. Продукты, одежда, обувь, хозяйственные товары, бытовая техника, стройматериалы и автозапчасти лидируют по объему продаж.

Считать будущий доход и окупаемость — обязательно. Однако на первом месте в качестве мотивации — ваш интерес. В чем вы разбираетесь хорошо уже сейчас, или хотите разобраться для того, чтобы продавать это с уверенностью — пожалуй, главный критерий для выбора конкретной ниши.

Понятно, что надо учитывать ситуацию на рынке и еще множество моментов перед тем, как открыть магазин. Но без личного интереса у вас вряд ли что-то получится. Хотя бы минимального. К тому же в таком случае у вас займет гораздо меньше времени поиск поставщиков и налаживание бизнес-процессов.

Все остальное — дело техники. Выбор формата: живая точка продаж или торговля в интернете в том числе. Об этом чуть позже, а пока про нюансы разных ниш.

Магазин продуктов

Обычно это так называемый «магазин у дома». Расположен на первом этаже жилого здания или в отдельном павильоне. Дополнительно к продуктам для увеличения выручки владельцы продают корм для животных, хозяйственные товары. Одним словом, товары первой необходимости. Зарабатывают за счет ценовой разницы по сравнению с супермаркетами и близости к покупателю — большинство клиентов постоянные, кто живет в соседних домах.

Либо это какая-то специфическая ниша, вы торгуете чем-то одним. Например, сладости, мясо, морепродукты и так далее. Здесь меньше конкуренции с крупными сетями, зато больше усилий для привлечения аудитории.

Магазин одежды

Вариантов также масса: широкий ассортимент для всех, молодежная одежда модных брендов, детские товары, национальные костюмы и т.д.

Чаще всего продавцы арендуют площадь в торговом центре, где есть достаточная проходимость.

Магазин электроники и бытовой техники

В этой нише малый бизнес идет в онлайн. Небольшая точка может служить пунктом выдачи заказов с продажей дополнительных аксессуаров, например. А основной продукт — через интернет.

Один из предпринимателей вообще категоричен:

Торговля на маркетплейсах

Это как собственно казахстанские площадки (Kaspi и Halyk Market, например), так и международные (Ozon, Wildberries, AliExpress). Порог входа пока еще низкий — не нужны деньги на аренду помещения, товар можно хранить на складе маркетплейса.

При этом конкуренция растет день ото дня. Плюс сами маркетплейсы ужесточают правила, постепенно выдавливая небольших селлеров. Комиссии, штрафы, участие в принудительных акциях — только часть «побочных эффектов».

Если все же решите выбрать этот формат, в помощь наш общий обзор ведущих платформ в Казахстане и отдельно руководство для Kaspi.

Интернет-магазин

Рисков меньше, с другой стороны — больше затрат. Недорогих конструкторов сайтов и CMS типа Tilda и Wordpress сейчас полно. Хостинг, первичное наполнение онлайн-витрины может обойтись вам дешево. А вот без рекламы — никуда. В отличие от маркетплейсов, в собственный интернет-магазин аудиторию еще надо привлечь. Поэтому этот вариант чаще выбирают как дополнительный канал продаж.

Бизнес‑план и расходы на открытие своего бизнеса

Все расходы можно поделить на разовые, постоянные и переменные.

Разовые расходы

Это ремонт и праздничное оформление магазина в честь открытия. Плюс приобретение торгового оборудования (касса, весы, мебель, холодильники и прочее). Также могут быть затраты на регистрацию бизнеса, если вы решили открыть ТОО.

Постоянные расходы

Сюда входят:

• аренда
• содержание магазина (коммунальные услуги, уборка помещения)
• зарплата сотрудников
• налоги

Переменные расходы

Называются они так, потому что сумма от месяца к месяцу может отличаться, и тех или иных позиций может не быть вообще. Это:

• закупка товара
• транспортные расходы
• программа учета
• эквайринг
• реклама

В наших примерах — основные статьи расходов. Наверняка вы столкнетесь с чем-то еще.

Сделайте два расчета:

1. Полный. Включаем все, что потребуется разово для открытия + планируемую сумму постоянных и переменных расходов в первый месяц.
2. Сокращенный. Только то, что планируете тратить ежемесячно после открытия. То есть отсекаем разовые расходы.

Так вы будете понимать примерную картину. Скажем, в январе вы потратили на все 5 миллионов тенге, а затем с февраля вкладываете по 3 800 000 тенге.

Единого стандарта нет. Все зависит от типа бизнеса (что продаете), формата торговли (офлайн / интернет), типа помещения (свое / аренда отдельной площади / аренда в торговом центре), количества сотрудников, особенностей продвижения (нужна ли реклама и сколько).

Один из примеров — комбинация розничного магазина и торговли на маркетплейсах:

Считаем доходы и прибыль

Сколько же вы будете зарабатывать?

Ориентируйтесь на конкурентов. Важно, чтобы они торговали тем же товаром в том же регионе (в идеале смотреть продавцов в конкретном городе).

Используйте информацию о среднем чеке и пропускной способности в аналогичных вашему магазинах. Предположим, что средний чек составляет 9 000 тенге, а пропускная способность примерно 100 покупателей в день. Конверсия из посетителя в покупку в ходовых нишах = от 30 до 50% (в продуктовых магазинах у дома обычно еще выше). Мы возьмем среднее значение 50%.

Итого в день вы заработаете 9 000 тенге х 50 человек = 450 000 тенге.

Выручка в месяц при работе без выходных составит 13 500 000 тенге. Впрочем, стоит делать поправку — выходные от будней отличаются. Как именно, покажет практика.

Итак, из общей суммы дохода вы вычитаете расходы по сокращенному варианту после открытия. Это ваша операционная прибыль.

Операционная прибыль — налоги и прочие обязательные выплаты (кредит, например) = Чистая прибыль

Ей вы можете распоряжаться. Что оставить себе и что вложить в развитие.

Дальше вы можете посчитать окупаемость. Только исходя из чистой прибыли! Выручка до расчета по всем обязательствам — это еще не ваш доход.

Как открыть розничный магазин с нуля: пошаговая инструкция

В качестве примера — магазин косметики. Реальная точка продаж, не интернет.

Шаг 1: изучите спрос и конкурентов

Для наглядности можно составить таблицу с информацией о конкурентах: название магазинов, их месторасположение, какие товары продают, а какие нет; цены.

Смотрите на тех, кто рядом. Если вы видели где-то в интернете понравившийся вам магазин из другого города, то он вам не конкурент. Максимум, чем будут полезны такие примеры из сети — скопировать те или иные приемы продаж, о которых они говорят у себя на сайте или в соцсетях. Непосредственные соседи могут быть скучными, но изучить их необходимо на 100%.

Проверяйте в Гугл Картах, Яндекс Картах или 2ГИС. Смотрим абсолютно все точки, и сети и моно-магазины. Для ниши, подобной магазину косметики, это все, что поблизости.

Для более сложного и редкого товара это может быть весь город.

Дальше логично вытекает следующее действие.

Шаг 2: выбираем помещение

Искать торговое место можно как самостоятельно в интернете, так и обратиться к риэлтору. Независимо от того, какое помещение вы выберете, оно должно быть нежилым и соответствовать требованиям пожарной безопасности и санитарным нормам.

Чек-лист

• помещение нежилого фонда,
• плотность потока клиентов,
• стоимость аренды,
• наличие пожарной сигнализации, выходов, тревожной кнопки,
• число целевых покупателей среди посетителей,
• местоположение,
• расходы на электричество (печи, холодильники, вывеска),
• планировка помещения.

Советы из опыта предпринимателей

В некоторых нишах одна только локация может увеличить объем продаж. Поэтому, если ваш целевой клиент покупает офлайн, и вы открываете живую точку, уделите выбору места особенное внимание.

И только потом регистрируем бизнес. После четкого понимания — что, кому и где вы продаете.

Шаг 3: зарегистрировать бизнес

Для малого бизнеса в рознице два варианта: ИП и ТОО. Стать индивидуальным предпринимателем или открыть товарищество с ограниченной ответственностью.

Наиболее очевидный из них — первый.

ИП

Чтобы зарегистрировать себя в качестве ИП, не обязательно куда-то идти. Достаточно подать онлайн-заявление через портал eGov, elicense.kz или мобильное приложение банка, например Kaspi. Это быстро и бесплатно (госпошлина не взимается). Без посредников.

Необходимо быть старше 16 лет и иметь:

• удостоверение личности;
• казахстанский номер телефона, зарегистрированный в базе мобильных граждан (БМГ).

После регистрации вы открываете расчетный счет в любом банке Казахстана, обслуживающем индивидуальных предпринимателей.

ТОО

Стоит выбрать, если вы планируете масштабировать бизнес, для проектов с высоким уровнем ответственности и рисков, при необходимости привлечения инвесторов, для работы с юридическими лицами или иностранными партнерами. Следовательно, для небольшой розницы мы его исключаем.

Шаг 4: выбор системы налогообложения

Рассмотрим самый распространенный вариант для новичков — упрощенную систему налогообложения.

Как открыть ИП на упрощенке

ИП может работать на упрощенной системе налогообложения (УСН) при следующих условиях:

• численность работников — не более 30 человек;
• нет филиалов в других населенных пунктах;
• доход за полгода не превышает:
  • 94,5 млн ₸, если не используется ТИС (трехкомпонентная интегрированная система);
  • 370 млн ₸, если используется ТИС.

Не все виды деятельности подходят для УСН. Например, упрощенку нельзя использовать, если вы торгуете подакцизными товарами.

Налоги на упрощенке

Если вы работаете без сотрудников, то нужно платить в бюджет 3% от дохода (ИПН + соцналог), а также оплачивать за себя пенсионные взносы, соцотчисления и ОСМС.

Если есть сотрудники, ИП дополнительно платит за каждого из них:,/p>

• 10% — ИПН (индивидуальный подоходный налог);
• 10% — ОПВ (обязательные пенсионные взносы);
• 5% — соцотчисления;
• 3% — ОСМС (обязательное социальное медицинское страхование);
• 2% — ВОСМС (взносы на обязательное социальное медицинское страхование).

Шаг 5: выбрать код ОКЭД

Эта аббревиатура означает Общий классификатор экономической деятельности. Выбор зависит от вида деятельности, которым предприниматель намерен заниматься, и применяемого налогового режима.

ИП и ТОО могут иметь один основной ОКЭД и любое количество дополнительных. Основной код указывается при регистрации и описывает главный, наиболее доходный вид деятельности. Дополнительные ОКЭДы отражают другие направления работы.

Рекомендации по выбору ОКЭД:

• Проанализировать все направления деятельности. Основной код должен соответствовать главному направлению бизнеса, приносящему наибольший доход.
• Убедиться, что дополнительные коды ОКЭД совместимы с текущим режимом налогообложения. Это поможет избежать отказов при регистрации и необходимости менять налоговый режим.
• Проверять актуальность кодов ОКЭД через «Кабинет респондента» или портал e‑license.kz. Это поможет избежать штрафов и своевременно внести необходимые изменения.
• Сохранять все уведомления и подтверждающие документы о внесении изменений в ОКЭД. Они могут потребоваться при проверках или взаимодействии с государственными органами.

ОКЭД для розничной торговли

Это некоторые коды для примера.

47.11.1 — розничная торговля преимущественно продуктами питания, напитками и табачными изделиями;
47.59.1 — розничная торговля мебелью;
47.61.1 — розничная торговля книгами;
47.65.1 — розничная торговля играми и игрушками;
47.71.2 — розничная торговля одеждой, кроме трикотажных и чулочно-носочных изделий;
47.75.1 — розничная торговля косметическими товарами и туалетными принадлежностями;
47.76.1 — розничная торговля цветами.

Сам справочник есть в открытом доступе, можете выбрать подходящие коды.

Шаг 6: купить торговое и кассовое оборудование

Если вы планируете принимать оплату наличными, необходимо приобрести онлайн-кассу и зарегистрировать ее в налоговом органе. Если же расчеты с клиентами будут производиться только безналично, онлайн-касса не обязательна.

Кроме того, потребуется POS‑терминал.

В чем отличие одного от другого? Они предназначены для разных задач.

POS-терминал — для приема безналичных платежей через банковские карты или через смартфоны.

Не фиксирует факт продажи с точки зрения налогового учета и не выдает фискальный чек. Может быть стационарным, мобильным или в виде приложения. В Казахстане регистрация в органах госдоходов не требуется — достаточно заключить договор с банком, предоставляющим услугу эквайринга.

Важно: POS‑терминал не заменяет кассовый аппарат — чтобы выдать фискальный чек, необходимо подключить его к онлайн-кассе.

Одна из моделей, стоимость 120 000 тенге:

Онлайн-касса — для фискализации продаж. Онлайн-касса регистрирует все операции по реализации товаров, работ, услуг, формирует фискальные чеки и передает данные о продажах в налоговые органы онлайн.

Некоторые особенности:

• Может быть как отдельным физическим устройством, так и специальным приложением с функцией кассового аппарата.
• Передает данные о поступлениях в налоговую и может отправить электронный чек на почту покупателя.
• Можно использовать только те онлайн-кассы, которые зарегистрированы в госреестре.

Важно: онлайн-касса обязательна для работы с физлицами. Неважно, как проходит оплата — наличными, банковской картой или через QR-код, необходимо пробивать фискальный чек через кассу.

Одна из моделей:

Также понадобятся:

Сканер штрихкодов — для мобильной кассы подойдет устройство с USB‑портом или модулем Bluetooth. Для смарт-терминалов и POS‑систем — с RS‑232 и USB.

Терминал сбора данных (ТСД) — существенно упрощает работу с товарами: вы можете проверять комплектацию и проводить инвентаризации, просто сканируя штрихкоды.

Для этого потребуется товароучетная программа. Отлично подойдет МойСклад. Во время инвентаризации просто сканируйте штрихкоды товаров на складе. Проверять расхождения будет система — автоматически, без вашего участия. В итоге МойСклад выдаст готовую инвентаризационную опись.

Мебель и прочее оборудование

Витрины и стеллажи для торговли отличаются как размерами, вместимостью и особенностями конструкции, так и назначением. Хороший способ сэкономить — приобрести б/у мебель.

Шаг 7: оформить полный пакет документов

Итак, что еще обязательно получить при открытии магазина кроме свидетельства о регистрации ИП или ТОО.

• Заключение пожарной службы о безопасности. Должен быть утвержден и выложен в доступное место план эвакуации на случай пожара.
• Договор о вывозе мусора.
• Книга отзывов и предложений, а также распечатанный закон о защите прав потребителей. С этими документами должен иметь возможность ознакомиться любой посетитель магазина.
• Сертификаты качества на продукцию. Они должны быть и по первому требованию покупателя вы обязаны их показать. Обычно сертификаты предоставляют поставщики товара.

Важно: первые два пункта про пожарную безопасность и вывоз мусора — не всегда актуальны в полной мере. Если вы арендуете площадь в торговом центре, то там общая система на все здание. А уборка входит в комплекс услуг и заранее включена в арендную плату.

Шаг 8: нанять персонал

В одиночку вы вряд ли справитесь. Как минимум нужен продавец. Даже если вы собираетесь сами стоять за кассой, то работать без выходных не получится, нужен сменщик.

Шаг 9: обеспечить безопасность магазина

Система безопасности магазина может включать в себя различные подсистемы, например:

• видеонаблюдение,
• противокражная система,
• охранная сигнализация,
• система контроля кассовых операций,
• система мониторинга посетителей,
• система защиты премиального товара.

Главная задача владельца бизнеса — грамотно оценить экономические риски, связанные с безопасностью, и, исходя из них, обеспечить необходимый уровень защиты. Так, нецелесообразно превращать ларек в неприступную крепость, но не менее опасно вообще пренебрегать безопасностью помещения.

Шаг 10: отметить открытие

Что можно попробовать?

Наружная реклама. Еще в процессе открытия магазина на внешние стены помещения можно повесить плакаты с информацией о том, что здесь будет торговая точка. Например, подойдет баннер «Магазин откроется 15 мая».

Также отличным решением может быть раздача флаеров перед открытием магазина. Там можно указать скидку на какую-то группу товаров. Это поможет привлечь первых покупателей.

Украшение входа. Входную группу магазина можно украсить яркими шарами, гирляндами или цветочными композициями. Декор должен бросаться в глаза.

Для нестандартного магазина привлекательное оформление — вообще обязательно, не только в момент открытия, а постоянно.

Пример магазина экопродуктов Livefood:

Аудиореклама. Можно поставить колонки с голосом ведущего, который будет рассказывать о новом магазине. Но надо учесть, что назойливая реклама может раздражать.

Беспроигрышная лотерея. После открытия можно разыграть, например, сертификат на скидку — все участники получали скидку от 5 до 15%. Это поможет привлечь большее число покупателей.

Договоренность с блогером. Чтобы больше людей узнали об открытии розничного магазина, можно заказать анонс у местного блогера.

Шаг 11: запустить продвижение магазина

В условиях ограниченного бюджета — самые простые способы это размещение в геосервисах, Google и Яндекс Картах в первую очередь.

А для того, чтобы сделать из случайных покупателей постоянных, рекомендуем программу лояльности. Работают разные схемы: скидка после покупок на определенную сумму, например.

Шаг 12: наладить учет

С помощью сервиса МойСклад. Дадим слово предпринимателям. Вот что они отмечают.

Во-первых, это порядок в бизнесе.

Во-вторых, МойСклад помогает не только в традиционной рознице, но и в онлайн-продажах.

В-третьих, МойСклад помогает увеличить прибыль.

В‑четвертых, это контроль и прозрачность.

Ответы на вопросы

Это наиболее частые ситуации, что интересуют начинающих предпринимателей.