От блога о Корее до бизнеса с тремя складами и 3 000 товарами: история YesOff

Татьяна Есова прожила в Корее семь лет и собиралась вести блог о жизни в стране. Подписчики начали просить ее отправлять корейскую косметику, а первый оптовый клиент помог заметить свободную нишу — корейские БАДы. Так работа байером постепенно выросла в YesOff — компанию с ассортиментом более 3 000 товаров, складами в Южной Корее, Алматы и Астане, оптовыми и розничными продажами.

Когда заказов стало больше, вести их в Excel оказалось слишком сложно. Компании нужно было учитывать товары на трех складах, оформлять поставки и перемещения, работать с разными валютами и документами для Кореи и Казахстана. Все эти процессы команда объединила в МоемСкладе.

В кейсе Татьяна и исполнительный директор Камила рассказывают, как нашли свою нишу, начали обучать реселлеров и наладили учет международного бизнеса.

Как блог о Южной Корее превратился в бизнес

Все началось с блога, в котором Татьяна рассказывала о жизни в Южной Корее. Подписчики стали обращаться к ней с просьбами купить местную косметику и отправить ее в Казахстан. Так Татьяна начала работать байером: находила товары на маркетплейсах и в магазинах и пересылала покупателям.

Поворотным моментом стал первый оптовый заказ. Клиент рассказал Татьяне о спросе на корейские БАДы: в Казахстане выбор такой продукции был небольшим, а цены — высокими. Татьяна решила проверить новое направление и начала добавлять БАДы к привычным заказам косметики.

Сначала товары приходилось покупать в розницу. Когда заказов стало больше, такая схема перестала подходить: Татьяна начала искать поставщиков и напрямую связываться с корейскими производителями. Постепенно БАДы стали основным направлением бизнеса. В них Татьяна увидела практически незанятую нишу, в которой было проще развиваться.

Первых клиентов YesOff находил через блог и социальные сети. Но перед крупным заказом оптовики хотели лично познакомиться с командой, оценить ассортимент и убедиться в надежности поставщика. Поэтому компания начала открывать розничные точки, которые одновременно стали шоурумами для оптовых клиентов.

YesOff начал помогать реселлерам запускать и развивать бизнес

Параллельно с собственными продажами YesOff начал работать с начинающими предпринимателями, которые хотели продавать корейские товары в своих городах. Одними из первых партнеров стали женщины, которые искали возможность начать небольшой бизнес во время декрета. Компания знакомила их с ассортиментом и помогала запускать продажи через соцсети. Некоторые реселлеры со временем перешли от онлайн-торговли к собственным магазинам.

Постепенно YesOff дополнил эту поддержку обучением. Теперь начинающим предпринимателям объясняют, как открыть офлайн-точку и масштабировать продажи. Отдельно проводят обучение по продуктам с участием нутрициолога, чтобы партнеры могли разбираться в ассортименте и рассказывать о нем покупателям.

Реселлеры продают товары в своих городах и знакомят с ними новую аудиторию. Одновременно YesOff развивает собственную розницу и работает с крупными оптовыми клиентами.

Ассортимент превысил 3 000 SKU, и Excel перестал справляться

YesOff начинал с одного бренда корейских пробиотиков. Постепенно к ним добавились другие БАДы, витамины, косметика, детские товары и другие товары из Южной Кореи. Сейчас в ассортименте компании более 3 000 SKU.

Новые позиции команда ищет не только самостоятельно. Часто запрос приходит от оптового клиента, которому нужен определенный товар или бренд. Татьяна знает корейский язык, поэтому может напрямую обратиться к местному продавцу или производителю, договориться об условиях и организовать поставку в Казахстан. Некоторые товары YesOff поставляет в Казахстан как эксклюзивный дистрибьютор.

На старте Татьяна вела учет в Excel. Но вместе с ассортиментом росло количество клиентов и операций: нужно было оформлять приемки и отгрузки, учитывать поставки и перемещения товаров.

Команда стала искать систему для учета товаров и выбрала МойСклад.

Если вы только начинаете вести товарный учет, скачайте готовую таблицу прихода и расхода товаров в Excel. Она подойдет бизнесу с небольшим ассортиментом и поможет фиксировать поступления, продажи и остатки.

МойСклад объединил работу трех складов

У YesOff три основных склада: в Южной Корее, Алматы и Астане. С корейского склада товары отправляют в Казахстан, распределяют между Алматы и Астаной, а затем отгружают оптовым клиентам, собственным и франшизным точкам.

Команде нужно было в одной системе видеть приемки, отгрузки, остатки и перемещения между складами. Задачу усложняли разные форматы продаж, расчеты в вонах и тенге, а также документы для корейской и казахстанской сторон.

Теперь сотрудники оформляют закупки, продажи и перемещения в МоемСкладе. В системе видно, сколько каждой позиции находится на конкретном складе и куда движется товар. В карточках сохраняют названия товаров на нескольких языках, а для работы с партнерами используют собственные шаблоны документов.

Торговые точки также работают в общей базе. Поэтому данные об оптовых и розничных продажах не приходится вручную собирать из разных таблиц.

Отчеты в МоемСкладе показывают, что приносит компании прибыль

Данные о закупках, продажах и расходах попадают в отчеты МоегоСклада. В отчете «Прибыли и убытки» руководство видит выручку, себестоимость, валовую, операционную и чистую прибыль за выбранный период.

Отчет «Прибыльность» помогает оценивать результаты по товарам, сотрудникам и покупателям. Команда видит, какие позиции приносят больше прибыли, сравнивает работу менеджеров и анализирует продажи разным клиентам. ABC‑анализ показывает, какие товары приносят основную часть выручки.

Эти данные YesOff использует при планировании закупок и развитии ассортимента: руководителям не приходится принимать решения только по общему объему продаж.

Следующая цель YesOff — собственный бренд

За время работы YesOff наладил прямые связи с корейскими компаниями и заводами. Команда побывала на производствах и увидела, как создаются товары — от разработки до выпуска готовой продукции.

Теперь компания хочет использовать этот опыт, чтобы дополнить дистрибуцию корейских брендов производством собственных товаров.

Посмотрите видеоинтервью с командой YesOff, чтобы увидеть бизнес изнутри. Татьяна и Камила показывают шоурум и ассортимент, рассказывают о популярных товарах и объясняют, как организована работа между Южной Кореей и Казахстаном.

Что можно взять из опыта YesOff

1. Новую нишу могут подсказать сами клиенты

YesOff начинал без готового плана по продаже корейских БАДов. Идея появилась после разговора с первым оптовым клиентом. Его запрос помог Татьяне заметить спрос и проверить бизнес-идею на небольших заказах.

2. Партнеров можно не только искать, но и обучать

YesOff помогает начинающим реселлерам знакомиться с товарами, запускать продажи онлайн и открывать офлайн-точки. Так компания одновременно развивает партнерскую сеть и расширяет географию продаж.

3. Учет лучше настраивать до активного роста

YesOff внедрил МойСклад, когда в команде было всего три человека. По мере роста к общей базе подключали новые склады, торговые точки и сотрудников, не дожидаясь, пока ручной учет начнет тормозить работу.

4. Большому ассортименту недостаточно учета остатков

При ассортименте более 3 000 SKU важно не только правильно организовать складской учет, но и понимать, какие товары приносят бизнесу деньги. Отчеты помогают сравнивать прибыльность позиций, сотрудников и покупателей, а затем использовать эти данные при закупках и развитии ассортимента.