Как открыть свой интернет-магазин в Казахстане: пошаговая инструкция

Онлайн-торговля в Казахстане растет быстрыми темпами: все больше покупателей заказывают товары через интернет. Для предпринимателей это шанс начать e-commerce бизнес без затрат на аренду.

Чтобы открыть интернет-магазин в Казахстане и получать стабильную прибыль, важно не допустить ошибок на ключевых этапах запуска такого бизнеса. В этой статье рассмотрим, как открыть интернет-магазин, какой товар выбрать для старта, где искать поставщиков, как настроить платежи и доставку, как наладить учет и выйти в прибыль.

После запуска интернет-магазина ведите бизнес-процессы с помощью МоегоСклада. Сервис избавит от рутинных операций и ошибок в учете. Ускоренная обработка заказов: в среднем на 8 минут быстрее, чем вручную. Подключение доставки, назначение курьеров, облачная касса. CRM для работы с клиентами и рассылки через WhatsApp прямо из программы. Касса, учет и коммуникации в одном месте.

Выгодно ли создавать свой интернет-магазин

Рынок электронной коммерции в Казахстане продолжает расти — только за первую половину прошлого года объем e-commerce составил 1,7 трлн тенге (по данным PwC). Онлайн-торговля — перспективная идея как для старта, так и для расширения действующего бизнеса.

Маркетплейсы по-прежнему остаются мощным двигателем e-commerce — на их долю приходится более 80% всего объема e-commerce в Казахстане. При этом компании малого и среднего бизнеса все больше внимания уделяют собственным интернет-магазинам.

Плюсы собственного магазина

✅ Решение принимаете сами: не подчиняетесь правилам продаж, поставок и логистики.
✅ Не обращаете внимание на рейтинги.
✅ Продвигаете свой бренд.
✅ Большой выбор способов продвижения: соцсети, контекстная реклама, SEO.
✅ Контроль продаж на каждом этапе: аналитика посещаемости сайта, звонки от менеджеров, курьерская доставка.
✅ Возможность работы с клиентами: рассылки, спецпредложения, акции.

Доход интернет-магазина в Казахстане варьируется от нескольких сотен тысяч тенге до десятков миллионов в месяц. Это зависит от оборота, ниши, вложений в рекламу и географии продаж.

Сложности и нюансы

❌ Высокая конкуренция: вы будете соперничать с маркетплейсами и крупной розницей.
❌Нужно сразу запускать сайт, без этого не будет продаж.
❌ Самостоятельная организация логистики и приема оплаты.
❌ Большие вложения в рекламу — без этого с большой долей вероятности не будет продаж.

Перспективные ниши и направления

Выбор ниши, в которой будет работать интернет-магазин — важнейший шаг, во многом определяющий успех. По данным Бюро национальной статистики Казахстана, самыми популярными товарами, которые продают через интернет-магазины, стали:

• косметика, парфюмерия, товары для бритья, техника и оборудование для красоты,
• медицинские товары, витамины, БАДы,
• смартфоны и гаджеты,
• ювелирные изделия,
• продукты питания,
• одежда, обувь и спорттовары,
• компьютеры, ноутбуки и сопутствующие товары,
• автотовары,
• телевизоры, аудио-, видео- и фототехника.

Отмечается, что средний чек при покупке в интернет-магазинах составляет более 39 тысяч тенге.

К перспективным нишам аналитики относят:

• детские товары: от игрушек до мебели,
• товары для дома: текстиль, бытовая химия, посуда,
• товары для животных: корма и аксессуары для домашних питомцев, ветпрепараты,
• нишевая продукция, аксессуары для хобби — но тут нужно быть знатоком продукта.

Конкуренция с маркетплейсами

Маркетплейсы остаются основным каналом онлайн-продаж в Казахстане, но собственный интернет-магазин все чаще используется как дополнительный канал, а не альтернатива. Совмещение этих каналов позволяет бизнесу увеличивать выручку и снижать зависимость от площадок.

Так, собственный сайт помогает расширять ассортимент и тестировать новые товары. На маркетплейсах запуск новых позиций часто ограничен требованиями площадки и конкуренцией в выдаче, тогда как интернет-магазин позволяет быстрее проверять спрос и формировать уникальное предложение.

Кроме того, интернет-магазин снижает зависимость от комиссий и правил маркетплейсов. Комиссии, штрафы и изменения алгоритмов напрямую влияют на маржинальность продавцов. Это позволяет перераспределять трафик и сохранять контроль над ценообразованием.

В итоге оптимальной становится гибридная модель: маркетплейсы используются для привлечения массового трафика и быстрых продаж, а интернет-магазин — для работы с лояльной аудиторией, повторных покупок и роста маржинальности.

Сервис МойСклад поможет автоматизировать онлайн-продажи: на маркетплейсе и в интернет-магазине. Все данные будут в одном окне, не нужно переключаться между вкладками.

• Автообновление остатков товаров для всех каналов продаж — маркетплейсов, сайтов и мессенджеров.
• Сборка заказов до 90% быстрее, чем вручную — массовая печать этикеток со штрихкодами.
• Статусы заказов: контроль отгрузок на всем пути.
• Массовое обновление цен на всех площадках сразу.
• Выявление ходовых и рентабельных товаров — закупайте только выгодные, чтобы сэкономить на хранении на складе.
• Реальная прибыль по каждому товару с учетом возвратов, комиссий и прочих затрат — видите, сколько вы на самом деле заработали.

Требования законодательства для работы в Казахстане

Чтобы открыть интернет-магазин, нужно для начала зарегистрировать бизнес. Можно стать индивидуальным предпринимателем или открыть товарищество с ограниченной ответственностью. Подробнее об этом — ниже.

Также есть ряд товаров, которые нельзя продавать в интернете в Казахстане. Среди них:

• вейпы, табак,
• оружие и опасные товары: телескопические дубинки, взрывчатые вещества, пиротехнику и т. д.,
• специальные технические средства: скрытые камеры, микрофоны,
• БАДы с запрещенными компонентами.

Сколько стоит открыть интернет-магазин в Казахстане

Стоимость зависит от функционала и дизайна:

• малый магазин → от 400 000 тенге,
• средний → от 800 000 тенге,
• крупный интернет-магазин → от 1 500 000 тенге и выше.

Обязательные функции интернет-магазина:

• Поиск и фильтры товаров.
• Корзина и оформление заказа.
• Онлайн-оплата (Kaspi, Halyk, PayPal).
• Личный кабинет покупателя.
• Интеграция с CRM и доставкой.
• Мобильная версия (адаптивность).

Как открыть свой интернет-магазин с нуля в 2026 году: пошаговая инструкция

Открытие интернет-магазина начните с изучения рынка, выбора ниши, определите целевую аудиторию и составьте бизнес-план. Рассмотрим подробнее каждый шаг.

Шаг 1: выбор ниши и ассортимента

Выбирая нишу для старта, ориентируйтесь на:

• Стоимость товара: чем меньше цена товара, тем проще его продать. Продавать что-то дешевле 7 000 тенге — на грани рентабельности, так как покупателю придется заплатить половину стоимости товара за доставку.
• Габариты товара. Небольшие и легкие товары дешевле доставлять и удобнее хранить дома во время запуска бизнеса.
• Повторные продажи. Подумайте, сможете ли вы получить постоянных покупателей или каждый раз нужно искать новых клиентов. Привлечь нового клиента в 6 раз дороже, чем вернуть старого.
• Развитие. Масштабировать бизнес можно за счет расширения охвата аудитории, увеличения ассортимента и объема продаж.

Для начала изучите спрос — для этого используйте, например, Google Trends и сервисы аналитики.

Так, Google Trends покажет динамику спроса. Здесь же — сравнение по разным ключевым запросам и возможность выбрать более популярный.

Шаг 2: анализ целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) — это ваши потенциальные покупатели. Если вы решили продавать в интернет-магазине одежду или другой популярный товар, может показаться, что изучать целевую аудиторию не надо — ведь все одеваются, а значит товар нужный и всегда найдется покупатель. Но это только кажется. Понять критерии выбора ваших будущих клиентов нужно обязательно.

Портрет покупателя должен включать пол, возраст, доход, регион проживания, предпочтения и пожелания. Эта информация потребуется при подборе ассортимента, при выборе способов оплаты и доставки, при планировании рекламной кампании.

Шаг 3: анализ конкурентов

Когда нашли востребованный товар, изучите будущих конкурентов: кто и что предлагает, на каких условиях, какие способы оплаты и доставки и т. д.

Это нужно, чтобы:

• отстроиться от конкурентов, делать не так, как они, найти зону роста,
• найти то, что упускают конкуренты, и предложить это покупателям.

Шаг 4: составление ассортимента

Чтобы правильно продумать ассортимент, нужно ориентироваться на потребности целевой аудитории, а также не забывать о сопутствующих товарах. Для упрощения задачи можно использовать чек-лист:

• Какие категории товаров планируется представить в магазине
• Какой минимальный и максимальный объем ассортимента предусмотрен по каждой категории?
• Сколько моделей, вариантов или размеров будет у каждой товарной позиции?
• Какие сопутствующие товары покупатели с высокой вероятностью будут приобретать вместе с основными?
• Что можно предложить такого, чего нет у конкурентов?

Шаг 5: регистрация бизнеса

Как писали выше, можно открыть ИП или ТОО.

ИП

Чтобы зарегистрировать себя в качестве ИП, не обязательно куда-то идти. Достаточно подать онлайн-заявление через портал eGov, elicense.kz или мобильное приложение банка, например Kaspi. Это быстро и бесплатно (госпошлина не взимается). Без посредников. Необходимо быть старше 16 лет и иметь:

• удостоверение личности;
• казахстанский номер телефона, зарегистрированный в базе мобильных граждан (БМГ).

После регистрации вы открываете расчетный счет в любом банке Казахстана, обслуживающем индивидуальных предпринимателей.

ТОО

ТОО есть смысл создавать только при запуске крупного онлайн-магазина. Чтобы открыть ТОО, нужно:

• выбрать название и проверить его уникальность на портале eGov,
• определить участников и директора,
• подготовить устав — можно использовать типовой устав (проще и быстрее),
• подать заявку на регистрацию — онлайн через egov.kz или eGov Business, потребуется ЭЦП,
• получить БИН — присваивается автоматически после регистрации.

Шаг 6: поиск поставщиков

Всех потенциальных поставщиков можно разделить на три группы:

1. Продавцы из-за рубежа, которые продают товары крупным и мелким оптом, а также в розницу. Таких продавцов можно найти на международных торговых площадках AliExpress, Amazon. У них можно заказывать партии товара напрямую из Китая и Европы.
2. Дистрибьюторы и дилеры — компании, которые работают напрямую с производителями. Эти компании-посредники закупают продукцию крупными партиями, а затем поставляют ее мелким оптом розничным продавцам.
3. Производители. Работать напрямую с производителями наиболее выгодно, но крупные производственные компании реализуют свой продукт только через официальных дилеров. А вот с небольшим предприятием владелец интернет-магазина может заключить договор о поставке.

Например:

• 1688.com — китайский сайт для оптовиков, где можно найти практически все. Цены здесь одни из самых низких в мире.
• Dordoi.net — сайт оптового рынка в Киргизии с контактами поставщиков. Здесь можно закупить одежду, обувь, аксессуары, игрушки, товары для дома и красоты.

Важно, чтобы в интернет-магазине было достаточно товаров. Автоматизируйте закупки с помощью МоегоСклада — сервис выявит лидеров продаж, пришлет уведомление, о том что нужные товары заканчивается, сформирует заказ поставщику. И все это бесплатно.

Шаг 7: определяем схему продаж

Параллельно с поиском поставщиков важно выбрать модель работы интернет-магазина. Есть две основные схемы: закупка товаров на собственный склад с последующей продажей и дропшиппинг.

Свой склад>

Если планируете интернет-магазин с собственным складом, в большинстве случаев ассортимент закупается с полной предоплатой. Вам также потребуется организовать складскую логистику: контролировать товарные остатки, вести учет и выстроить процесс доставки заказов покупателям.

Дропшиппинг

При дропшиппинге заказы отправляются покупателям напрямую со склада производителя или дистрибьютора. Покупатель выбирает товар в интернет-магазине, оформляет и оплачивает заказ → магазин передает поставщику информацию о заказе и данные покупателя → поставщик упаковывает заказ и занимается доставкой до покупателя. Меньше рисков, при этом и зарабатываете вы меньше.

Шаг 8: создание интернет-магазина

Есть несколько способов сделать сайт: на конструкторе или обратиться в web-студию, а еще можно купить готовый.

На какой платформе можно сделать интернет-магазин:

• Tilda — подходит для небольших магазинов, быстрый запуск.
• WordPress (WooCommerce) — универсально, гибко, много плагинов.
• 1C-Bitrix — популярное решение для крупных компаний.
• Кастомная разработка

Выбираете шаблон сайта или создаете свой из готовых блоков, навыки программирования не нужны.

На создание такого интернет-магазина потребуется несколько часов. Готовый сайт хорошо смотрится на десктопе, планшете и смартфоне. Подходит, если ассортимент магазина — 200-300 товаров.

У многих конструкторов есть интеграции с платежными системами и службами доставки, есть SEO-инструменты и обучающие уроки. Но есть и ограничения.

Например, в одном сервисе в личном кабинете не будет истории заказов, в другом — возможности отследить доставку. Выясните их заранее.

Чек-лист: что должно быть на сайте интернет-магазина:

• полная информация о продаваемых товарах,
• товары описаны простым и понятным языком,
• описание дополнено фотографиями хорошего качества,
• на каждой странице есть контакты и разные формы связи,
• телефоны — реальные и работающие,
• удобная корзина для заказов,
• форма оплаты защищена и безопасна,
• менеджеры интернет-магазина всегда готовы к диалогу,
• условия доставки описаны понятно и находятся на видном месте,
• четко и определенно обозначены условия возврата,
• есть отзывы о товарах.

И самое главное — сайт работает без технических ошибок.

Шаг 9: доставка и прием оплаты

Для удобства клиентов рекомендуем предусмотреть несколько вариантов оплаты. Оптимально, если покупатели смогут оплатить заказ онлайн — банковской картой или через электронные кошельки, а также расплатиться наличными при получении.

Доставка может быть разными способами: собственной курьерской службой, через KazPost или транспортные компании. Если склад интернет-магазина находится в крупном городе, дополнительно можно предложить покупателям самовывоз заказов.

Шаг 10: продвижение магазина

Без хорошей рекламы не будет продаж. Есть несколько способов продвинуть сайт.

SEO-оптимизация

SEO-продвижение — оптимизация сайта под требования поисковых систем. Сейчас это особенно важно:

• стоимость целевых клиентов из платных каналов растет и в некоторых нишах достигает безумных цифр;
• SEO рассчитано на длительный результат.

Лучшие позиции в поисковой выдаче у тех, кто более удобный и информативный. В частности, поисковики учитывают:

• Скорость загрузки страницы. Проверить можно с помощью бесплатного сервиса Google PageSpeed Insights. Он имитирует полноценный процесс загрузки страницы и формирует рекомендации для каждой возникающей ошибки. Страница должна открываться за полсекунды, оптимально — за 2–3 секунды. Если больше — пользователь, вероятно, закроет сайт.
• Удобство отображения на всех устройствах. Добиться адаптивности страницы можно даже на бесплатном конструкторе сайтов — для этого есть специальные встроенные инструменты. Если заказываете собственный сайт у разработчика, то адаптивность включена в стоимость.
• Структура каталога. Любой товар клиент должен найти легко и быстро, максимум за три клика.
• Цена. Надо не просто указать стоимость товара цифрами, а прописать слово Цена. После цены обязательно укажите валюту. Рядом уточните, есть ли товар в наличии.

Интернет-реклама

Контекстная реклама, например, через Google Ads или Яндекс Директ. Стоимость клика варьируется в пределах 15 — 180 тенге.

Таргетированная реклама в соцсетях настраивается на определенные характеристики пользователей — интересы, пол, возраст, география и другие.

Доступны разные форматы объявлений: текстовые, текстово-графические, анимация.

Можно договориться напрямую с админами городских сообществ, где есть ваша целевая аудитория. Если пост «выстрелит», проведите серию публикаций с периодичностью 1 раз в месяц.

Посты в Telegram или Instagram. Принцип такой же — договариваетесь о платных анонсах в подходящих каналах или группах, где есть ваша целевая аудитория.

Для максимального эффекта лучше сочетать несколько каналов продвижения сайта. Контекстная реклама помогает быстро привлечь первых покупателей, SEO-оптимизация обеспечивает рост позиций в поисковой выдаче, а продвижение в социальных сетях способствует формированию имиджа бренда и лояльной целевой аудитории.

Шаг 11: повышение продаж

Работа с отзывами. Помогают клиентам с выбором товара. Отвечайте на все отзывы: положительные и отрицательные. Чем быстрее отреагируете, тем лучше.

Следите за товарными остатками. Если этим пренебречь, покупатель уйдет, а все усилия по увеличению продаж будут бесполезны.

Здесь поможет МойСклад. Работа с товарными запасами происходит в автоматическом режиме. МойСклад прогнозирует на основе статистики продаж, сколько заказать товара и на какой срок его хватит.

Шаг 12: учет в интернет-магазине

С помощью МоегоСклада можно обрабатывать заказы, вести клиентскую базу, управлять закупками, анализировать прибыль — в одном сервисе и по всем каналам продаж.

Заказы передаются в сервис, а остатки и цены — на витрины. А на старте МойСклад поможет не запутаться в ассортименте: в базу данных можно загружать товары с фотографиями и описанием.

Советы по запуску собственного магазина

Несколько практичных советов, что нужно, чтобы открыть интернет-магазин:

• Проанализируйте рынок перед тем как запускать свою идею.
• Держите финансовую подушку безопасности на внезапные расходы. Даже если вы составите обширный бизнес-план, учтете все на свете, то в жизни все равно появятся «лишние» статьи расходов.
• Не бойтесь делегировать непрофильные задачи, а самому концентрироваться на важных направлениях своего бизнеса.

Вопросы и ответы

Разберем частые вопросы, как открыть интернет-магазин.